Saludos amigo lector:

Comparto la historia de las postales, una tradición que sugiero continuar.

Las tarjetas navideñas fueron inventadas por Sir Henry Cole. En 1843, este caballero británico, fundador del Museo Victoria & Albert, deseando llegar al corazón de sus amistades de un modo más original y debido a la gran cantidad de amigos que tenía, decidió crear un método masivo para hacerles llegar su cariño en las épocas de fiestas navideñas.

Para tal efecto, encargó al artista John Calcott Horsley, su amigo personal, el diseño de una postal donde pudiera escribir unos breves deseos de felicidad junto con su firma personal.

La escena central de la tarjeta mostraba una familia numerosa, sentada alrededor de una gran mesa, brindando. A los lados, dos paneles mostraban dibujos de alimentos y ropa para los pobres. El saludo impreso decía: “Feliz Navidad y Año Nuevo para usted”.

Algunas versiones dicen que la imagen de dicha postal fue la de un muchacho con una bufanda roja, pero la versión de la familia es la más aceptada.

Un millar de copias litografiadas, coloreadas a mano, fueron realizadas en la imprenta Jobbins en Londres y publicadas por Summerly’s Home Treasury Office. Se vendieron en un chelín cada una y así nació la gigantesca industria de las tarjetas de Navidad. Las postales que le sobraron fueron vendidas posteriormente en Old Bond Street con un éxito incalculable.

Ya para 1860, más gente podía afrontar el gasto del envío de tarjetas, pero no con tanta calidad. Por lo que, abarataron los colores para su impresión y pronto estuvieron en moda, creando una nueva industria para artistas e impresores.

Para 1880, la industria de las tarjetas navideñas crecía un 10 % por año, llegando a 11.5 millones de postales sólo durante la semana de Navidad, a la entrada del nuevo siglo.

El país que más genera este tipo de saludo navideño es Gran Bretaña. El último año llegó enviar más de 2 billones de tarjetas navideñas y es el que envía más cantidad per cápita.

Hoy, la industria se ve opacada por el sistema de saludos virtuales que nos ofrece Internet. Pero lo que no cambia, es el sentido con el que fueron inventadas: desear PAZ, AMOR y PROSPERIDAD para todo el mundo.

Sugiero compartir la historia con los tuyos.

Hasta la próxima.

@teremontes

tere@tuasistenteonline.com

1. Por carta

Recuerda que de cada 100 cartas enviadas, por lo general, sólo 3 son contestadas.

Ventajas de contar con una Asistente Virtual (AV): económicas, ya que por correo regular el envío de cada carta saldría en $0.50 (papel, sellos y sobre).

Importante: tu carta debe ir dirigida al público objetivo. Para que la redacción sea efectiva, enuncia el mensaje principal de forma clara y al comienzo del documento. Si no sabes cómo, deja todo en las manos profesionales de tu AV.

2. Telemarketing – Telemercadeo

Es probable que te preguntes si estás invadiendo la privacidad o puedes que no sepa cómo empezar o que no te sientas preparado para “mercadearte”.

Recomendación: invierte en un grupo diseñado para telemarketing o coordina con tu asistente a distancia (asistente virtual) para lograr el contacto profesional.

3. Invitar a clientes o prospectos a desayunos o almuerzos ejecutivos

Aunque invertirás tiempo y dinero, estarán bien invertidos. Lleva una agenda organizada, para sacarle el “jugo” a dichas actividades. Ten un propósito y has que el “encuentro casual” sea efectivo para ambas partes.

4. Aumentar tus  referidos

“Cajita de sorpresas, empiezan bien y terminan como el rosario de la aurora”.  Aunque te consuma tiempo, el seguimiento es la clave para formar relaciones comerciales exitosas. Si no dispones del tiempo, permite que tu AV te ayude a consolidar dichas relaciones.

5. Solicitar directorios de los gremios de profesionales

“Arma” tus listados y dales el seguimiento indicado.  Tu Asistente puede segmentar tu listado y crear y mantener un boletín electrónico (newsletter) o hasta impresos, según el cliente objetivo, ayudándote así a que dediques tiempo a otras actividades de tu empresa.

6. Realizar reuniones en tu casa con amigos y vecinos

Aunque tengas que invertir tiempo y dinero, las reuniones con amigos pueden ser un excelente medio de dar a conocer tu empresa; pero no te dejes distraer.  Prepárate bien para vender y no socializar.

7. Internet

Si no lo utilizas correctamente (para eso están los expertos), tu correspondencia puede clasificarse como spam, lo cual es contraproducente.

Evita: el uso de palabras como gratis, oferta, descuentos, etc., en el Asunto; enviar correspondencia durante los fines de semana; y que contenga estilos Java, Flash o CSS.

¡Estamos para asistirle en su negocio!

Saludos cordiales,

@teremontes

tere@tuasistenteonline.com

Deseo compartir con ustedes la historia de la evolución de Montes Design. Una tarde de marzo, hace ya más de una década, Pablo, mi talentoso hermano y director de arte, decidió trabajar por cuenta propia. Gracias a unos amigos y colegas, alquiló un local. Sus compañeros de estudios y “supuestos” competidores le refirieron clientes. ¿Saben qué sucedió? Muy pronto, Pablo se llenó de trabajo y comprendió que aunque era un experto diseñador gráfico, no disponía del tiempo para dar seguimiento, facturar, cobrar y, en resumen, administrar el negocio.

En ese momento, comencé a asistirle y a educarme en un campo que, para mí, era nuevo y desconocido. Mientras Pablo diseñaba manualmente, lo que aún continúa haciendo pues le apasiona el arte plástico; ambos nos fuimos reeducando. Pablo comenzó a aplicar sus conocimientos, aprendidos de la Universidad de Pratts Institute en Nueva York, a la nueva era digital y las computadoras. Mientras que yo, me dediqué al servicio al cliente, las relaciones con los suplidores y la contabilidad básica en los negocios.

Desde pequeños fuimos muy unidos.

De más está decirles que, al poco tiempo, decidí trabajar por cuenta propia. Entonces, surgió el término: Team Work, donde Pablo es work y yo soy team.

En estos años, hemos crecido juntos como personas, profesionales y, sobre todo, familia.

Compartiendo

Nuestros hermanos nos respaldan; tití Dora nos alienta y está al tanto de la tecnología, a pesar de tener 79 años; Mami nos asiste con su experiencia secretarial y excelente conocimiento de la administración del tiempo y dinero; Papi, que en paz descanse, fue nuestro relacionista público estrella.

Solemos realizar brainstorming y afortunadamente somos un gran equipo de trabajo. El taller gráfico cambió su nombre de Design Group a Montes Design. Además, nos mudamos de Puerto Nuevo a Carolina. En vez de empleados a tiempo parcial o largas horas de trabajo, ahora contamos con los Servicios Integrados de Montes Design. También, tenemos una excelente relación con colaboradores y suplidores. Hoy en día, cada uno trabaja en su oficina. Él en Carolina y yo en San Juan, con tan sólo una quebrada como división. Laboramos en la Internet y, muy pronto, sumaremos boletines electrónicos a nuestro renovado sitio web. Ofreceremos una variedad en servicios, una transformación en el menú básico de los mismos. Nos adaptamos a esta era del cambio, en donde lo que funcionó muy ayer, hay que transformarlo mañana.

En exhibición de Arte ( Manto de Soledad, serigrafía de Pablo que ganó el primer premio)

Además, pueden contar con el servicio de Asistencia Virtual que ofrezco y de la que soy Directora certificada por Bureau Red.

Trabajar por cuenta propia es maravilloso siempre y cuando recordemos que vamos a trabajar, trabajar y trabajar. Tomemos la actitud de ver nuestras metas, día a día, transformarse en un nuevo y excitante reto.

No olvide que estamos para asistirle en la creación de logos, imágenes y piezas memorables para su negocio.

Hasta la próxima,

Tere Montes

www.montesdesign.net

tere@montesdesign.net

Me conocen como la persona incansable y siempre llena de optimismo que se coloca varios sombreros para lograr nuestras metas (la mia y la de nuestros clientes)

En Puerto Rico hacemos trabajo más allá de lo virtual, como por ejemplo:
•creación y mantenimiento de archivos
•redacción y transcripción
•entrega y recogido de documentos importantes
•creación y mantenimiento de oficinas eficientes
•asistencia en la organización de tu oficina según tu personalidad
•más, mucho más….

Podemos diseñar un plan de trabajo a tu medida y necesidad.

También te invito a evaluar nuestro portafolio en artes gráficos visitando: MontesDeisgn.net

Favor de escribir a tere@tuasistenteonline.com para coordinar la conversación.

Deseándote salud y éxitos

/teremontes
tere@tuasistenteonline.com

Saludos:

Para obtener buenos resultados, establece metas y objetivos claros. Si no funciona,  tómate una meditación, evalua tu situación  y cambia de meta o de estrategia. Evalúa que es lo major para ti y tu negocio, nosotros también “testeamos”, realizamos pruebas y llevamos la logistica del proceso y progreso.

De necesitar delegar tareas considera los servicios de una Asistente “freelancer” con certificación y preparación.

Recomiendo utilizar una agenda electrónica con sus recordatorios e iconos que puedes añadir facilmente. Además puedes “exportar” es decir añadir los eventos que deseas ir publicados en Facebook, invitaciones de actividades de negocios y otras redes sociales. Pero cuidado si llevas una agenda física y no actualizas con la agenda electrónica porque puedes perderte de muchas actividades ideales para nuestros negocios.

Para asistirte en tu negocio,

/teremontes
tere@tuasistenteonline.com

Soy la primera asistente virtual puertorriqueña certificada por Bureau Red. Por eso deseo presentarles nuestro código de ética. En otro “post” les nombraré las ventajas de ser una profesional “on-line” certificada.

Estándar de Excelencia, Ética y Ejercicio Profesional de Bureau Red

Bureau Red respalda y promueve estándares de excelencia, ética y comportamiento de aquellas Asistentes que se hayan capacitado en nuestra empresa.

A continuación encontrará nuestro Estándar de Excelencia, Ética y Ejercicio Profesional, el cual guía la conducta de cada Asistente en nuestra comunidad educativa.

Estamos convencidos que estos estándares son parte integral de la transparencia, integridad y crecimiento de la profesión de los Asistentes de Habla Hispana.

Compromiso Ético
Como profesional de la Asistencia, acepto y respeto mi responsabilidad ética hacia los clientes, colegas y a mí mismo. Acepto comportarme responsablemente con el más alto nivel de integridad y compromiso. No causaré conscientemente daño a mi mismo, a aquellos con los que colabore, o a la profesión de la Asistencia virtual.

Estándar de Excelencia
1. Soy sensible a los valores culturales y creencias, y festejo la diversidad, aceptando que los valores de otros son tan válidos como los míos.
2. Ejercito la integridad, honestidad y confidencialidad, mientras cumplo con la dual obligación a mí mismo y a mis clientes internos y externos.
3. Reconozco mis limitaciones, y solo proveeré los servicios y/ o utilizaré tecnologías basadas en mi actual nivel de competencia.
4. Al comienzo de cualquier relación comercial comunicaré claramente los términos de nuestro acuerdo comercial, y clarificaré las expectativas de ambas partes.
a. Acepto total responsabilidad por el trabajo que realizo, aceptando los errores y corrigiéndolos inmediatamente.
b. No abusaré la autoridad confiada a mí por mis clientes internos y externos.
c. Los intereses de mis clientes internos y externos son de suma importancia para mí.
d. No utilizaré la información comercial obtenida como resultado de actividades profesionales.
5. Mantendré mis conocimientos personales y profesionales al día, y continuaré mi entrenamiento para asegurar que la experiencia necesaria esté disponible cuando sea requerida.
6. Formaré parte de la Red de Apoyo colaborando con mis conocimientos, habilidades y práctica profesional con otros Asistentes Profesionales para ampliar la comunidad, y para hacer crecer la comprensión y habilidades profesionales.
7. Trabajaré para fortalecer el entendimiento y aceptación del público sobre la excelencia de la Asistencia en el Mundo de Habla Hispana.
8. No dañaré intencionalmente la reputación profesional o el ejercicio de la profesión de otra Asistente en el mundo.

Estoy para asistirle,

/teremontes
Primera  Puertorriqueña Certificada por Bureau Red

Comparto el comunicado post actividad de lanzamiento de mis servicios “online”  y les invito a meditar sobre el siguiente mensaje: “Utiliza tu imaginación, no para asustarte, sino para inspirarte a lograr lo inimaginable”.

-San Juan, Puerto Rico, 30 de julio de 2009 – Entre amigos y clientes se celebró la presentación Asistencia Virtual, un nuevo servicio en línea para empresarios, por parte de Tere Montes, ejecutiva de comunicaciones de Montes Design.

Durante la actividad, llevada a cabo en la biblioteca de la Universidad del Este, campus de Carolina, la señora Montes explicó el concepto “Delegar para Prosperar”, estrategia que permite a las personas exitosas utilizar el 100% del tiempo que le dedican a los negocios en actividades rentables, mientras delegan aquellas tareas administrativas esenciales en el ejercicio diario de las operaciones de su organización.

Delegar tareas de oficina tales como manejo de agenda y correspondencia, compra y facturación, coordinación de eventos y otras funciones rutinarias a profesionales bajo contrato no es un concepto novedoso. Sin embargo, la Asistencia Virtual es, según Tere Montes, un gran paso de avance que elimina la barrera de la distancia y permite la comunicación en tiempo real para poder responder efectivamente a las necesidades operativas de las empresas en y fuera de Puerto Rico.

“El concepto de la empresa ejerciendo todas sus operaciones desde un mismo espacio físico está siendo cada día más relegado al pasado, a medida que la nueva economía de alcance global y la tecnología proveen a las empresas pequeñas y medianas las mismas capacidades que hasta hace poco eran monopolio de las grandes corporaciones multinacionales”, recalcó Montes.

La charla concluyó con un intercambio cibernético con el personal de “Bureau Red”, compañía que entrena y certifica a Asistentes Virtuales alrededor del mundo. Luego, con un compartir entre los presentes y una felicitación a la presentadora con motivo de su cumpleaños.

Para más información:
tere@tuasistenteonline.com

Saludos:

Apenas 3 semanas del lanzamiento de mis servicios como asistente a distancia, también conocido como Asistente Virtual, y ya tengo un comentario positivo de mis servicios ofrecidos a la profesora Elsie Jiménez lee así:

“Cuando trabajas por tu cuenta es difícil mantener un balance entre hacer llamadas, dar seguimientos y atender personalmente a tus clientes. La ayuda que me brindó Tere como asistente virtual me liberó de tareas que eran importantes se completaran. Mientras yo estaba dando servicio o visitando clientes ella me hacía llamadas para captación de clientes prospectos, levantando información importante sobre estas empresas para luego yo tener mejor idea y formalizar una reunión.  Al final tenía una idea de cuántas personas ella había contactado e incluso de las necesidades de algunos de ellos. ¡Tener un asistente virtual es un éxito!”

Prof. Elsie Jiménez Consultora Independiente de Recursos Humanos
http://recursoshumanospr.blogspot.com

“El secreto de las personas exitosas en los negocios y que a su vez disfrutan a pleno de su vida personal, consiste en utilizar el 100% del tiempo que le dedican al trabajo en actividades R E N T A B L E S, mientras DELEGAN en gente idónea las tareas que no lo son. Sin embargo la parte más crítica y CLAVE del éxito de delegar, está en saber a quién encomendarle con confianza y tranquilidad las tareas con las que precisamos ayuda”.

Bárbara Langer -  Asistente Virtual • Profesora • Coach

Bienvenidos a TuAsistenteOnline.com. En este espacio comentaremos temas de interés de suma importancia para el desarrollo de las empresas.

Nuestro objetivo es crecer en común, aportando ideas y servicios que permitan a su negocio avanzar hacia sus metas de mercado de forma planificada, utilizando las herramientas más modernas accesibles en la nueva era de la información.

El concepto de la empresa ejerciendo todas sus operaciones desde un mismo espacio físico está siendo cada día más relegado al pasado, a medida que la nueva economía de alcance global y la tecnología proveen a las empresas pequeñas y medianas las mismas capacidades que hasta hace poco eran monopolio de las grandes corporaciones multinacionales.

Partiremos en esta aventura hacia el éxito desde un principio básico: el internet es su mejor aliado para delegar aquellas tareas administrativas esenciales en el ejercicio diario de las operaciones de su organización. Lo llamo “Delegar para Prosperar”.

Empresario(a), usted no puede hoy día descansar en viejos métodos de hacer negocio. La Asistencia Virtual ya está aquí, para liberarlo a usted y a su personal gerencial de actividades rutinarias y ayudarlo a enfocar en los aspectos decisivos que aumentan los ingresos y disminuyen los gastos de su negocio.